İGDAŞ bakiyelerinizi askıda tutabilmektedir, örneğin askıda bekleyen cezanız olmuş olabilir, asıl bakiyeniz web tesisatta gördüğünüz bakiyenizden farklı olabilir bu durum tamemen Webcad’in dışında olan bir durumdur.Dilerseniz İGDAŞ hesabınıza bir miktar bakiye yükleyebilir veya bu konuyla alakalı İGDAŞ yetkililerinden destek alabilirsiniz.